FAQ

Wat zijn jullie verzendopties?

Wij bieden standaard, express en directe levering. Bestellingen boven €300 worden gratis verzonden! Bekijk de details op onze verzendpagina.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Onze levertijden zijn:

  • Standaard: 3-5 werkdagen
  • Express: 1-2 werkdagen
  • Directe levering: 1 werkdag
Hoeveel kost de verzending?

De verzendkosten zijn:

  • Standaard: €6,99 (gratis vanaf €300)
  • Express: €14,99
  • Directe levering: €19,99
Kan ik mijn bestelling annuleren?

Zolang de bestelling nog niet is verzonden, kun je deze kosteloos annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits ongebruikt en in de originele verpakking. Bekijk ons retourbeleid voor meer informatie.
Accepteren jullie retouren voor maatwerk producten?

Helaas niet, maatwerkproducten zijn speciaal voor jou gemaakt en kunnen daarom niet geretourneerd worden.
Hoe kan ik mijn retour aanmelden?

Neem contact met ons op via e-mail. Vermeld je naam, ordernummer en reden van retour. Je ontvangt een retourformulier en instructies.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Maak foto’s van de schade en neem direct contact met ons op via e-mail. We lossen het snel voor je op.

Zijn de prijzen op de website inclusief BTW?

Ja, alle prijzen zijn inclusief BTW. Geen verrassingen bij het afrekenen!
Wat gebeurt er als een product niet op voorraad is?

Als een product niet op voorraad is, nemen we contact met je op en informeren we je over de verwachte levertijd.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt betalen met iDEAL, Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay en American Express. Veilig en eenvoudig!
Kan ik een bestelling als cadeau laten bezorgen?

Ja, laat het ons weten via een notitie bij je bestelling, en we zorgen dat jouw cadeau mooi verpakt aankomt.

Bieden jullie ook abonnementen aan?

Ja! Je kunt kiezen uit bloemenabonnementen per kwartaal of halfjaar. Altijd iets moois in huis.
Kan ik mijn abonnement pauzeren of opzeggen?

Ja, na de eerste 6 maanden kun je je abonnement op pauze zetten of opzeggen. Neem contact met ons op via e-mail.
Hoe worden mijn gegevens beschermd?

Wij gebruiken beveiligde systemen zoals Shopify en delen jouw gegevens alleen met noodzakelijke partners, zoals PostNL en betaalproviders. Bekijk ons Privacybeleid voor meer informatie.
Kan ik jullie ergens volgen voor inspiratie?

Ja, volg ons op sociale media zoals Instagram en Facebook om op de hoogte te blijven van nieuwtjes en exclusieve aanbiedingen!